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Suivi des commandes
Comment puis-je connaitre l'état de mes commandes ?
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PERNAC Paris a mis en place un système qui vous permet de suivre l'état de vos commandes, article par article. En vous connectant à votre compte (rubrique « Mon compte »), vous pourrez accéder à la rubrique prévue à cet effet (« Mes commandes en cours »). Afin de vous tenir informé de l'état d'avancement, PERNAC Paris met à jour celles-ci à chaque fois qu'une nouvelle étape est franchie, et ce jusqu'à la livraison.
De plus, pour les étapes les plus importantes, PERNAC Paris vous contactera directement afin de vous prévenir de l'avancement de votre commande.
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Puis-je accéder à l'historique de mes commandes ?
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Dans « Mon compte », dans la section « Mes commandes », vous pouvez visualiser toutes les commandes que vous avez effectuées depuis que vous avez cré votre compte (qu'eles aient été validés ou non). Dans cette rubrique, il vous est possible :
• De visualiser le détail de chaque commande.
• De retrouver les formes et les tissus que vous avez choisies lors de vos précédentes commandes pour vos vêtements.
• De retrouver une facture, et de l'exporter au format PDF.
• D'imprimer vos factures.
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