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Droit de rétractation
Vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi.
Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles.
Vous pouvez exercer ce droit sur tous les articles achetés sauf pour les vêtements personalisés et sur mesures. C'est pourquoi PERNAC Paris s'engage dans une démarche de qualité qui vous permettra d'être satisfait dès votre première commande.
Pour annuler votre commande dans le délai de rétractation de 7 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client en indiquant le numéro de votre commande et l'article que vous souhaitez nous retourner. Merci de bien vouloir emballer l’article concerné avec précaution et de nous l’envoyer par colis suivi contre signature.
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